تم تعطيل حسابك في app store و itunes، ماذا تعني هذه الرسالة؟

عادةً ما تظهر بعض أعراض تعطيل الحسابات على أجهزة الآيفون، مثل رسالة: تم تعطيل حسابك في app store و itunes، التي تشير إلى وجود خلل ما على جهاز الآيفون الخاص بك ولابد من حله.

وإن حل هذه المشكلات في الأجهزة هي التي تجعل الحياة أسهل، وتجعلنا نستطيع التعامل مع جهاز الهاتف الجوال على أفضل شكل، حيث إنه من الضروري أن يكون الهاتف سريعًا وهذه المشكلات قد تقلل من سرعته.

كما أنه يوجد كيفية لإصلاح مثل هذه الشركات تعلن عنها شركة آبل دائمًا، وكل المتخصصين في إصلاح أجهزة الهواتف النقالة، وهي عبارة عن عدة أمور علينا أن نتعرف عليها لحل مشكلة الهواتف.

معنى رسالة “تم تعطيل حسابك في app store و itunes”

إن ظهور رسالة: تم تعطيل حسابك في app store و itunes على هواتف الآبل تشكل خلل في أحد أعمال الجهاز الداخلية، وهذا ما سوف نتعرف عليه من خلال موقع مستهدف، والذي يوفر لنا تعريف عن هذه الرسالة.

حيث إن هذه الرسالة تظهر في حالة وجود أمر خاطئ في المتجر الخاص بالهاتف لأنه بالفعل يتم اكتشافه عند محاولة إجراء عملية شراء من على حساب الآب ستور على هاتف الآيفون.

فتقوم باكتشاف أن المتجر الخاص بك معطل في الوقت الحالي، وأنك لن تتمكن من إجراء بعض التنزيلات والعمل على تحديث التطبيقات، والقيام بالكثير من المهمات الأساسية على المتجر مثل إجراء بعض التنزيلات، والعمل على تحديث بعض التطبيقات.

إقرأ أيضًا: كيف احط نغمة للايفون من الاستوديو

أسباب تعطيل الحساب على app store و itunes

ظهور الرسالة التي ينص محتواها على هذه الجملة “تم تعطيل حسابك في app store و itunes” تدل على وجود عطل ما في الآب ستور، وهذه الأعطال من الممكن أن تكون بسبب واحد من الأمور التالية أو بعضًا منها:

• عدم استخدامك لحساب آبل منذ فترة طويلة جدًّا.
• الدخول أكثر من مرة على الحساب، وكون المحاولات تبدو هي محاولات فاشلة قمت باستخدامها بناءً على الاعتماد على بعض البيانات المعتمدة على تخمين كلمة المرور.
• أيضًا من الممكن أن تكون مشكلة المتجر متعلقة بالفاتورة الخاصة بالطلبات من على المتجر الغير مدفوعة.
• تأخر بعض الاشتراكات في هذه التطبيقات من المستخدم مما يسبب ظهور رسالة التعطيل: “تم تعطيل حسابك في app store و itunes”.
• قد يكون هناك من حاول اختراق حسابك أيضًا، وكان هذا هو تعبير آبل عن حماية حسابك من الاختراق، وللمحافظة أكثر على الخصوصية.
• أن تكون بطاقتك الائتمانية بها مشكلة معينة.

إصلاح مشكلة تعطيل app store وitunes من خلال الانتظار 24 ساعة

من الممكن حل المشكلة الظاهرة في رسالة الجهاز “تم تعطيل حسابك في app store و itunes” عن طريقة الانتظار لمدة 24 ساعة لحين انتهاء المهلة التي يعطيك إياها الحساب، حيث إنك من الوارد أن تكون قمت بتسجيل الدخول بشكل خاطئ.

إما من خلال كتابة اسم المستخدم خطأ، أو كتابة رمز المرور بشكل خاطئ أيضًا، فإن جهاز الآبل لا يمكن عليه تجربة العملية لمدة 24 ساعة عن طريق ميزة الأمان التي تقوم بغلق الحساب لمدة من الزمن لزيادة المحافظة على الخصوصية.

إصلاح مشكلة تعطيل app store وitunes من خلال التحقق من عنوان البريد الإلكتروني

لإصلاح المشكلة عليك التحقق من إن كنت مسجلا الدخول على جهازك أم لا، والتحقق مما إن كنت مسجلا الدخول إلى التطبيقات، وهذا من خلال التالي:

• أولا قم بالدخول على حسابك الذي ستقوم بتغيير كلمة المرور له وهو حساب الـ Apple ID.

• قم بالنقر على خيار الإعدادات.
• ثم اضغط على اسمك المتواجد أمامك.

• سوف تظهر أمامك قائمة وهي قائمة آبل.
• اختر من هذه القائمة خيار “تفضيلات النظام”.
• ثم قم بالنقر على Apple ID.

• ولو كنت تقوم بفتح حسابك من على الكمبيوتر الشخصي فعليك أن تقوم بفتح تطبيق “iCloud لـ Windows”، ثم تقوم بالبحث عن Apple ID أسفل اسمك في الحساب.

التحقق من البريد الإلكتروني

يعرف عن البريد الإلكتروني أنه غالبًا ما يكون متصلا بحساب الـ Apple ID الخاص بك، فعليك التحقق من كل الرسائل الواردة في البريد الوارد للجيميل الخاص بك على الهاتف.

فمن الوارد أن يبعث صندوق الوارد بعض الرسائل التي تحتوي على إيصالات مرسلة من شركة آبل، وتشير إلى ما يتعلق بالدعم والإصلاح، وقد تسهل عليك حل مشكلة الهاتف التي عادة ما تظهر في الرسالة “تم تعطيل حسابك في app store و itunes”.

استعمال طريقة IForgot Apple لاسترداد الحساب

هذه من الطرق الدارجة في حل مشكلة توقف عمل الآب ستور والآيتونز، وهي بسيطة جدًّا، فما عليك سوى التوجه إلى الموقع الرسمي لشركة آبل، ثم تقوم بإدخال معرف الآبل الخاص بك، ومن ثم تعمل على اختيار متابعة.

بعد ذلك سوف تطرح عليك بعض الأسئلة التي مهمتها هي التحقق من هويتك لإمكانية استعادة الحساب والهوية، وغالبًا ما تكون الأسئلة حول معلوماتك الشخصية، مثل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول.

إقرأ أيضًا: ما معنى http التي تكتب في الانترنت لكل المواقع

الملخص

• تمثل هذه الرسالة “تم تعطيل حسابك في app store و itunes” الكثير من العقبات لمستخدم الهاتف.
• حتى يتم حل المشكلة من الضروري أن يتحقق المستخدم من أنه يمتلك حساب على الآبل أولا.
• من الضروري إجراء الكثير من التحديثات على تطبيقات الآب ستور وتنزيل التطبيقات باستمرار حتى لا يتوقف المتجر فجأة عن العمل.
• لابد من عدم تجاهل البريد الإلكتروني فقد تكون الشركة قد أرسلت رسالة تدل على كيفية إصلاح العطل.
• انتظر لمدة 24 ساعة قبل أي محاولة أصعب لحل المشكلة، وحاول إدخال رقم المرور الصحيح بعد انتهاء المهلة.