جدول المحتوى
إذا كنت تواجه مشكلة جوالي معلق على التفاحة ايفون x، وأن الشاشة مجمدة أو لا تستجيب عند لمسها، فلا داعي للذعر، فتقدم شركة أبل بعض الحلول لهذه المشكلة التي يعاني منها مستخدمي أيفون x.
حل مشكلة جوالي معلق على التفاحة ايفون x
إن مشكلة جوالي معلق على التفاحة ايفون x هي مشكلة أكثر شيوعاً مما تعتقد، ففي معظم الحالات، يمكنك إصلاح الجهاز دون الحاجة إلى الذهاب إلى فني الهواتف، فتعرف مع موقع مستهدف على ما يجب فعله في التالي:
إعادة تشغيل الهاتف
إذا كانت الشاشة سوداء أو مجمدة اتبع هذه الخطوات على جهازك iPhone 8 أو الأحدث بما في ذلك iPhone SE (الجيل الثاني والثالث):
- اضغط على زر رفع الصوت ثم حرر يدك بسرعة.
- اضغط على زر خفض الصوت وحرر يدك بسرعة.
- اضغط مع الاستمرار على زر Side أو Power حتى ترى شعار أبل.
- على جهاز iPhone 7 أو iPhone 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض الصوت حتى ترى شعار الشركة.
- على جهاز iPhone 6s والإصدارات الأقدم: اضغط مع الاستمرار على زر Home والزر الجانبي أو الزر العلوي حتى ترى شعار الشركة.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من التمهيد.
- إذا لم يتم تشغيل هاتفك،قد تحتاج إلى الشحن لمدة تصل إلى ساعة.
- وفي حالة عدم استجابة هاتفك، فتابع الحلول القادمة.
إقرأ أيضًا: طريقة حذف الانستقرام نهائيا من الايفون
إعادة تثبيت IOS
إذا تم تشغيل جهاز الأيفون الخاص بك، ولكنه توقف أثناء بدء التشغيل، فربما تكون بحاجة إلى إعادة تثبيت IOS الخاص بك، ولاستخدام هذه الطريقة، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتوصيل جهاز الأيفون بجهاز كمبيوتر عن طريق وصلة USB.
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك افتح iTunes.
- حدد جهاز الأيفون على الكمبيوتر.
- على iPhone 8 أو الأحدث، بما في ذلك iPhone SE (الجيل الثاني والثالث): اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره بسرعة.
-
- اضغط على زر خفض الصوت وحرره بسرعة.
- ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي.
- على iPhone 7 أو iPhone 7 Plus : اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض الصوت في نفس الوقت.
-
- على iPhone 6s أو الإصدارات الأقدم، بما في ذلك iPhone SE (الجيل الأول): اضغط مع الاستمرار على زر Home والزر الجانبي أو الزر العلوي في نفس الوقت.
- استمر في الضغط على الأزرار حتى ترى شاشة وضع الاسترداد (Recovery mode screen).
- عندما يظهر لك خيار الاستعادة أو التحديث، اختر تحديث (Update).
- سيقوم جهاز الكمبيوتر بتنزيل برامج Firmware الخاصة بجهازك.
- إذا استغرق الأمر أكثر من 15 دقيقة، فسيخرج جهازك من وضع الاسترداد، وعند ذلك يجب عليك تكرار الخطوات من البداية.
إصلاح مشكلة iPhone x العالق على شعار أبل دون أي فقدان للبيانات
أولاً: باستخدام Dr fone
إذا لم تكن لديك فكرة عن كيفية إصلاح مشكلة جوالي معلق على التفاحة ايفون x وتريد أبسط حل دون فقدان بياناتك، فيمكنك الاستعانة ببرنامج Dr fone، عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى موقع الويب وقم بتنزيل برنامج Dr fone، ثم قم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز كمبيوتر ماك.
- بعد اكتمال عملية التثبيت، انقر نقرًا مزدوجًا فوق أيقونة Dr fone الموجودة الآن على سطح المكتب لديك.
- قم بتوصيل جهاز الأيفون الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB وانتفل إلى الصفحة الرئيسية وحدد إصلاح النظام (System repair).
- ستظهر نافذة حدد فيها “إصلاح IOS”، ويمكنك منها اختيار الوضع القياسي (Standard) أو الوضع المتقدم (Advanced)، يُنصح باستخدام الوضع القياسي أولاً.
- ستظهر نافذة أخرى بعد ذلك، ويتم اكتشاف معلومات عن طراز الجهاز تلقائيًا، ستحتاج إلى تنزيل البرامج الثابتة المناسبة لنظام iOS.
- بمجرد انتهاء التنزيل، سيبدأ البرنامج في إصلاح المشكلة التي تتسبب في ظهور شعار أبل المجمد على شاشتك.
- بمجرد إصلاح المشكلة، ستتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا.
- يجب أن تكون الآن قادرًا على الاستخدام الهاتف كالمعتاد.
ثانياً: باستخدام Tenorshare ReiBoot
الطريقة الثانية لحل مشكلة جوالي معلق على التفاحة ايفون x هي استخدام برنامج Tenorshare ReiBoot لإصلاح أجهزةiPhone X / X Max / XS / XS Max دون فقد البيانات عن طريق إصلاح نظام IOS، وفيما يلي خطوات استخدام البرنامج:
- قم بتحميل البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد التثبيت، قم بتشغيل البرنامج على نظامك وانقر فوق أبدأ (Start) من الواجهة الرئيسية.
- اضغط على زر الإصلاح القياسي ( Standard Repair) لبدء العملية.
- ثم انقر فوق تنزيل (Download) لتنزيل حزمة البرامج الثابتة لإصلاح iPhone XS Max العالق على شعار أبل.
- عند اكتمال عملية التنزيل، يمكنك النقر فوق بدء الإصلاح القياسي (Start Standard Repair ) لبدء التشغيل.
- بعد الانتهاء من عملية الإصلاح، ستتم استعادة جهاز الأيفون الخاص بك ليكون في حالة طبيعية.
اقرا ايضا: توكيل ايفون في مصر
إذا كانت المشكلة في Hardware الجهاز
إذا كانت مشكلة جوالي معلق على التفاحة ايفون x لم يتم حلها بعد، وجربت الحلول المذكورة أعلاه، فقد تكون المشكلة في جهازك، إذا كانت هذه هي الحالة، يجب عليك القيام ببعض الأشياء:
- رتب موعدًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الإنترنت أو عبر الهاتف بمساعدة دعم أبل (Apple Support).
- توجه إلى متجر أبل لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تقييم المشكلة وتشخيصها.
- إذا كان جهاز الأيفون الخاص بك خارج الضمان فتوجه إلى أقرب مركز صيانة معتمد لاكتشاف وإصلاح المشكلة.
إقرأ أيضًا: برنامج كيف تلغي حظر نفسك من حساب شخص آخر بالواتساب
الملخص
- إذا كانت تواجه مشكلة جوالي معلق على التفاحة ايفون x، فيمكنك بكل بساطة إعادة تشغيل جهاز الأيفون.
- قد تلجأ في حل مشكلة الجوال المعلق على شعار أبل إلى إعادة تثبيت نظام IOS باستخدام وضع الاسترداد Recovery Mode.
- يمكنك حل المشكلة بدون فقدان أي بيانات باستخدام برنامج Dr fone أو برنامج Tenorshare ReiBoot.
- إذا لم يفلح معك أي حل من المحلول المطروحة، فقد تكون المشكلة في جهازك، وتحتاج مساعدة فني في أسرع وقت.
