حل مشكلة face id غير متوفر خطوة بخطوة

إذا كنت تبحث عن حل مشكلة face id غير متوفر فأنت في المكان المناسب، حيث نقدم لك معظم الحلول للمشاكل والمعضلات التي قد تواجهها.

تستخدم تقنية التعرف على الوجه لتأكيد هويتك وهي طريقة سريعة وسهلة لإلغاء قفل iPhone أو التحقق من عمليات الشراء أو تسجيل الدخول إلى التطبيقات، ومع ذلك عندما يتوقف Face ID عن العمل فأنت بحاجة إلى العودة إلى طريقة تسجيل دخول أخرى والتي تستغرق وقتًا أطول وتؤدي إلى إبطائك.

حل مشكلة face id غير متوفر

إذا كنت محبطًا بأن   Face ID الخاص بك لا يعمل، فلا تقلق فنحن نساندك بٕـ حل مشكلة face id غير متوفر عبر موقع مستهدف مما يلي:

• أعد تشغيل iPhone الخاص بك وأدخل رمز المرور الخاص بك، وبعدها حاول استخدام FaceID مرة أخرى.

• تحقق من وجود تحديثات، إذا لم تنجح إعادة تشغيل جهازك، فتحقق للتأكد من تحديث iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS.
• قم بتوصيل جهازك بالشاحن والاتصال بشبكة Wi-Fi.
• انتقل إلى الإعدادات> عام وانقر فوق تحديث البرنامج، في حالة توفر تحديث برنامج انقر فوق التثبيت الآن.
• إذا كنت ترغب في تثبيت نظام التشغيل طوال الليل، فانقر فوق تثبيت بين عشية وضحاها.
• تأكد من توصيل جهازك بالطاقة وشبكة Wi-Fi قبل النوم.

إقرأ أيضًا: منع الطفل من الخروج من التطبيق

لماذا لا يعمل Face ID الخاص بي؟

قد لا يعمل جهاز iPhone Face ID الخاص بك لعدد من الأسباب، بما في ذلك:

• طراز iPhone الخاص بك لا يدعم Face ID (هذه التقنية متاحة فقط على iPhone X والإصدارات الأحدث).
• تحتاج إلى تحديث
• شيء ما يحجب الكاميرا أو يحجب وجهك.
• لقد قمت بخمس محاولات فاشلة لمطابقة وجهك.
• لم يتم إلغاء قفل جهازك لأكثر من 48 ساعة.
• لم تقم بإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك برمز مرور في الأيام الستة ونصف الماضية، ولم يقم Face ID بإلغاء قفل جهازك في الساعات الأربع الماضية.
• تلقى iPhone الخاص بك أمر قفل عن بُعد.
• لقد طرحت شاشة إيقاف التشغيل / الطوارئ SOS بالضغط مع الاستمرار على زر الصوت والزر الجانبي لمدة ثانيتين في نفس الوقت.

كيفية إصلاح التعرف إلى الخاص بك

يمكنك إصلاح وحل مشكلة face id غير متوفر بعدة طرق توضحها لك من خلال الأسطر التالية:

التحقق من إعدادات معرف الوجه

إذا قمت بتثبيت جميع التحديثات وما زال FaceID لا يعمل، يرجى التحقق من الإعدادات، ويمكن أن تساعدك الخطوات البسيطة التالية في ذلك:

• اذهب للإعدادات.

• اختر Face ID ورمز المرور، إذا طُلب منك أدخل كلمة المرور الخاصة بك.

• تأكد من إعداد FaceID وتشغيله.

لا تعيق كاميرا عمق المجال الحقيقية

يعمل Face ID من خلال كاميرا TrueDepth، وهي العدسة الموجودة في مقدمة الهاتف، تعرض الكاميرا آلاف النقاط غير المرئية لإنشاء خرائط وصور بالأشعة تحت الحمراء لوجهك، إذا تم انسداده فلن يتعرف بشكل صحيح على ملامح وجهك.

تحقق مما إذا كان واقي الشاشة أو الجراب يتداخل مع الكاميرا، أيضًا قم بتنظيف المنطقة بعناية من أي غبار أو وسخ، وتأكد من عدم تغطية العدسة بأصابعك أو راحة يدك عند محاولة استخدامها.

واجه الكاميرا بشكل مباشر

احمل جهاز iPhone الخاص بك في وضع مستقيم ولا يبعد أكثر من 20 بوصة عن وجهك (فكر في مسافة الصورة الشخصية) وواجه كاميرا TrueDepth مباشرة.

لا تخفي وجهك

لكي يتعرف FaceID عليك، يجب أن تكون عينيك وأنفك وفمك مرئية بالكامل، قم بإزالة القناع والنظارات الشمسية.

أضف مظهرًا بديلًا

يمكن لـ Face ID التقاط تغييرات صغيرة في المظهر، ولكن إذا تغير مظهرك بشكل كبير (مثل إنماء اللحية أو حلق اللحية)، فقد ترغب في إعداد مظهر بديل، وقم بذلك من خلال الخطوات التالية:

• انتقل إلى الإعدادات> معرف الوجه ورمز المرور.

• إذا طُلب منك أدخل كلمة المرور الخاصة بك.
• انقر فوق تعيين المظهر البديل.

• انظر مباشرة إلى iPhone -امسكه عموديًا -وضع وجهك في الإطار.
• حرك رأسك ببطء لإكمال الدائرة.
• إذا لم تتمكن من تحريك رأسك، فانقر فوق خيارات الوصول.
• بعد اكتمال فحص Face ID الأول، انقر فوق متابعة.
• حرك رأسك ببطء لإكمال الدائرة مرة أخرى.
• عند اكتمال إعداد Face ID انقر فوق تم.

إعادة تعيين Face ID

إذا كان التعرف على الوجه الخاص بجهاز iPhone لا يزال لا يعمل، فحاول إعادة التعيين ثم أعده مرة أخرى، كما يلي:

• انتقل إلى الإعدادات> معرف الوجه ورمز المرور.
• إذا طُلب منك أدخل كلمة المرور الخاصة بك.

• انقر فوق إعادة تعيين معرف الوجه.
• انقر فوق Set Face ID.

• احتفظ بجهازك في الوضع الرأسي وانقر فوق ابدأ.
• حرك رأسك ببطء لإكمال الدائرة.
• إذا لم تتمكن من تحريك رأسك فانقر فوق خيارات الوصول.
• بعد اكتمال فحص Face ID الأول انقر فوق متابعة.
• حرك رأسك ببطء لإكمال الدائرة مرة أخرى.
• عند اكتمال إعداد Face ID انقر فوق تم.

إعادة تعيين IPHONE الخاص بك

إليك كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع فيما يلي:

• افتح الإعدادات.
• انقر فوق عام> إعادة تعيين.
• حدد حذف كل المحتوى والإعدادات.

• قم بتأكيد رغبتك في محو بيانات هاتفك.
• بعد استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع، اتبع التعليمات لإعداده كالجديد.
• ثم قم بإعداد Face ID مرة أخرى.

إقرأ أيضًا: كيف احذف شخص من قروب السناب

الملخص

• إذا حاولت إعادة التشغيل وإعادة التعيين والتحديث وما زال Face ID الخاص بك لا يعمل، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين iPhone على إعدادات المصنع.
• سيؤدي القيام بذلك إلى مسح جميع البيانات الموجودة على هاتفك تقريبًا، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من أي ملفات مهمة على iTunes أو iCloud أولاً.
• يمتلك خبراؤنا الأدوات والمعرفة لاستكشاف أكثر من 6000 جهاز مختلف وإصلاحها.
• في هذه المقالة سنرشدك إلى ما يجب فعله إذا توقف Apple Face ID عن العمل حتى تتمكن من الضغط على هاتفك مرة أخرى.
• قبل البدء في إعادة التشغيل قم بتجربة الخطوات البسيطة التي من شأنها أن تساعدك في التعرف على face id.